利用規約 — 株式会社翠庭園

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽、芝生施工、剪定、雑草対策、庭石・砂利等の景観素材施工その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積書の承諾、注文書の提出、契約書への署名、または本サービスの利用開始により、本規約に同意したものとみなされます。

当社は、日本法令を遵守し、誠実かつ適切に本サービスを提供します。本規約は、個別契約、見積書、注文書、仕様書、施工計画書その他の合意書面に特段の定めがある場合を除き、本サービスの利用に適用されます。

1. 規約の適用および同意

本規約は、当社とお客様との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。お客様が未成年者の場合、法定代理人の同意を得た上で本サービスをご利用ください。お客様は、本規約の全文を確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・樹木の選定
• 芝生の施工・メンテナンス
• 剪定・伐採・枝下ろし
• 雑草対策・防草施工
• 庭石・砂利・景観素材の施工
• 前各号に付随する調査、提案、現場確認、施工管理、アフター対応

当社は、現地状況、法令、樹木の生育状態、土壌条件、気象条件、近隣環境その他の事情に応じて、最適と考えられる方法で作業を行いますが、自然条件に起因する結果については保証を行うものではありません。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限等を有すること、または必要な承諾を得ていること。
• 地下埋設物、配管、電線、排水設備、散水設備、既存構造物、危険箇所その他施工に影響する事項を事前に申告すること。
• 施工に必要な立入、搬入、駐車、電源・水道使用等について、合理的な範囲で協力すること。
• 施工区域内の貴重品、壊れやすい物品、ペット、植物、設備等について適切な保護措置を講じること。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する目的で本サービスを利用しないこと。

お客様の申告不備、指示の遅延、必要承諾の未取得、または現場条件の隠れた不備に起因して損害、工期遅延、追加費用等が生じた場合、当社は責任を負わないものとし、必要に応じて追加費用を請求できるものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書、個別契約、注文書または当社が別途定める料金表に従うものとします。見積書の有効期限がある場合は、その期限内にご承諾ください。期限経過後は、再見積りとなることがあります。

• 料金には、別段の定めがない限り、材料費、施工費、運搬費、処分費、諸経費が含まれるものとします。
• 現場状況の相違、追加作業、数量変更、資材価格変動、法令対応、廃材増加等がある場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できます。
• 支払方法は、銀行振込、現金、その他当社が指定する方法によります。
• 振込手数料は、別段の定めがない限りお客様の負担とします。
• 支払期限までに入金がない場合、当社は作業の停止、納品・引渡しの保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

当社は、契約で別段の定めがある場合を除き、前払金、中間金、完了時精算を求めることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様による契約後のキャンセルは、当社が被った実費、準備費用、手配済み資材費、外注費、出張費、作業済み部分の対価その他合理的な損害を考慮して取り扱います。

• 施工資材の手配前であっても、現地調査費、設計費、プランニング費、見積作成費等は返金対象外となる場合があります。
• 資材発注後、現地着工後、または第三者手配後のキャンセルについては、発生済みの費用を全額ご負担いただく場合があります。
• お客様都合による日程変更は、作業予定日の前日または当日の場合、再手配費用が発生することがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由がある場合、返金または再施工の要否は、個別事情に応じて協議のうえ決定します。

天候不良、災害、行政指導、安全確保上の理由その他やむを得ない事由により当社が施工を延期または中止する場合、返金の要否および再日程は協議により定めるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下については責任を負わないものとします。

• 自然環境、気候、病害虫、土壌条件、生育不良、活着不良、芝の定着不良、樹木の枯損等に起因する損失
• お客様の指示、指定資材、指定樹種、既存設備、隠れた瑕疵、地下障害物等に起因する損害
• 施工対象外の構造物、配管、設備、近隣物、第三者所有物等への影響で、事前に申告がなかったもの
• 通信障害、停電、配送遅延、交通事情、行政手続遅延による影響

当社の債務不履行または不法行為によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該損害発生原因となった個別契約においてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ喪失について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、設計案、提案書、写真、文章、イメージ図、施工ノウハウ、見積書の記載内容、その他当社が提供する成果物に関する著作権、著作者人格権を除く一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転用、再配布、公衆送信、営業目的で利用してはなりません。ただし、個別契約において成果物の譲渡が明示された場合は、その範囲に従うものとします。

お客様が当社に提供した写真、図面、要望書、ロゴ、商標その他の資料の権利は、引き続きお客様または正当な権利者に帰属します。お客様は、当社が本サービス提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、本サービスの提供、契約管理、連絡、請求、アフターサービス、品質向上、法令対応のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

• 当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律その他適用法令を遵守します。
• 当社は、取得目的の範囲内で個人情報を利用し、適切な安全管理措置を講じます。
• 当社は、法令に基づく場合、または業務委託先に必要最小限の範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
• 当社は、施工記録として写真を撮影することがありますが、公開利用する場合は、法令上必要な範囲で配慮します。

個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求については、当社の連絡先までご連絡ください。法令に基づき対応します。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症の拡大、戦争、テロ、暴動、ストライキ、法令改廃、行政処分、交通遮断、資材不足、サプライチェーン障害、その他当事者の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延・不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行の延期、作業内容の変更、中止または契約の解除を行うことができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、変更後の本規約の施行時期および内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、別途定める場合を除き、施行日以降に適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に生じた紛争については、訴額に応じて鹿児島地方裁判所または鹿児島簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱い、請求その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた部分は、当初の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社およびお客様はその実現に必要な措置を誠実に協議するものとします。

以上